怪诞行为学
可预测的非理性
内容简介 · · · · · ·
增长黑客这个词源于硅谷，简单说，这是一群以数据驱动营销、以迭代验证策略，通过技术手段实现爆发式增长的新型人才。近年来，互联网公司意识到这一角色可以发挥四两拨千斤的作用，因此对该职位的需求也如井喷式增长。
本书作者曾在增长黑客之父肖恩•埃利斯麾下担任增长负责人，用亲身经历为你总结出增长黑客必备的套路、内力和兵法。本书不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得，还有Pinterest､SoFi､探探､Keep 等中美知名互联网公司增长专家倾囊相授的一线实战经验。
无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或市场运营人员，还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人，本书将彻底为你解答做增长的疑问，帮助你首次真正将增长黑客理论落地应用，通过系统性的方法取得指数型、可持续的增长！
作者简介 · · · · · ·
曲卉（Hila Qu），现任美国智能投顾应用Acorns公司的市场和实验副总裁。曾在增长黑客之父Sean Ellis创办的增长黑客网（GrowthHackers.com）担任增长负责人。
曲卉有10多年的互联网行业的用户增长、产品优化和市场营销经验，擅长从数据中寻找机会，以小投入实现爆发式增长，在Acorns工作的前三个月即实现关键指标的300%增长。她是美国知名互联网专刊Startup Grind的专栏作者，曾受邀在多个中美增长大会上做主题分享。
个人微信公众号“兜里有糖甜”（ID：DouLiYouTangTian） 。
目录 · · · · · ·
推荐语
前言
第1章 我的增长黑客旅程 //
1.1 从一篇招聘启事起源的“增长运动” //
1.2 和“增长黑客之父”一起做增长 //
1.3 增长黑客的最初90天计划 //
1.4 第一个月，如何打响“增长第一炮” //
1.5 组建独立增长团队：挑战仍在继续 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第2章 制定增长作战计划 //
2.1 从美剧《硅谷》说起 //
2.2 找到增长的北极星指标 //
2.2.1 为什么北极星指标那么重要 //
2.2.2 Facebook 如何突破 MySpace 重围 //
2.2.3 定义北极星指标的6个标准 //
2.3 构建增长模型 //
2.3.1 打造增长模型的3个步骤 //
2.3.2 如何最大化增长模型的效用 //
2.4 监控数据：你今天“盲飞”了吗 //
2.4.1 简单三步，打造你的关键行为漏斗 //
2.4.2 打造一个增长仪表盘 //
2.5 了解增长模型的另一面——用户心理学及绘制用户决策心理地图 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第3章 用户获取：增长的源头活水 //
3.1 用户获取的重要性：增长为王、增长维艰 //
3.2 新用户获取的永恒公式：LTV > CAC //
3.2.1 如何计算用户获取成本 //
3.2.2 如何计算用户生命周期价值 //
3.2.3 打造上亿美元产品的四个契合 //
3.3 五步走，选择合适的用户获取渠道 //
3.3.1 第一步，认识你的产品特点 //
3.3.2 第二步，了解你的用户群体 //
3.3.3 第三步，列出可能的备选渠道 //
3.3.4 第四步，筛选最初的获取渠道 //
3.3.5 第五步， 运营、优化和拓展用户获取渠道 //
3.4 增长黑客最爱的用户获取渠道： 用户推荐 //
3.4.1 用户推荐的三个概念 //
3.4.2 用户推荐的六大类型 //
3.4.3 衡量用户推荐的万能公式 //
3.5 移动应用的增长框架图 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第4章 用户激活：增长的关键转化点 //
4.1 你有花和新产品开发一样的精力在新用户体验上吗 //
4.2 如何定义用户激活 //
4.2.1 激活离不开Aha时刻 //
4.2.2 理解关键行为 //
4.2.3 衡量新用户激活的常用指标和图表 //
4.3 新用户引导的“激动指数” //
4.4 新用户引导的四大原则和八大误区 //
4.5 新用户激活是个系统工程 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第5章 用户留存：增长的坚实根基 //
5.1 不留存，就去死 //
5.1.1 留存差的后果是什么 //
5.1.2 得留存者得天下 //
5.2 如何定义留存 //
5.2.1 留存、留存，怎么样算“留下”来了？回归关键行为 //
5.2.2 像大宝一样天天见？ 发现用户的天然使用周期 //
5.2.3 绘制用户留存曲线 //
5.3 留存曲线的50度灰: 玩转留存曲线 //
5.3.1 留存是变好了还是变差了 //
5.3.2 留存的不同阶段 //
5.3.3 用户分组：从留存曲线中找到增长的玄机 //
5.4 留存之后，如何做到“长厢厮守” //
5.4.1 用户留存与用户参与的区别与联系 //
5.4.2 用户参与度的1、9、90规则 //
5.4.3 用户的参与度阶梯 //
5.4.4 持续引导： 留存永无止境 //
5.5 打造独角兽产品的秘诀：习惯养成和行为放大 //
5.5.1 完成关键行为： BJ Fogg的行为模型 //
5.5.2 习惯养成的黄金公式 //
5.5.3 参与闭环：让行为带来更多行为 //
5.6 提高用户留存的8种武器 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第6章 从零开始组建增长团队 //
6.1 为什么要设置增长团队 //
6.1.1 Snapchat和Facebook的恩怨情仇 //
6.1.2 是否设置增长团队的A/B测试 //
6.2 从增长黑客到增长团队 //
6.2.1 增长团队的兴起 //
6.2.2 增长、产品、 营销、运营的区别和联系 //
6.2.3 增长团队的核心功能 //
6.3 建立增长团队的必备元素 //
6.3.1 组建增长团队的前提条件 //
6.3.2 如何配置第一个增长团队 //
6.3.3 增长团队的组织架构 //
6.3.4 增长团队的工具箱 //
6.4 从零开始组建增长团队 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第7章 打造高效运转的增长引擎 //
7.1 创业公司Canva的增长流程 //
7.2 打造高效运转的增长引擎 //
7.2.1 增长流程的两个阶段 //
7.2.2 增长规划图：连接战略与执行的“活文档” //
7.3 增长战略制定 //
7.3.1 设定增长目标 //
7.3.2 指标分解：发现增长切入点的撒手锏 //
7.3.3 找到聚焦领域 //
7.4 增长战术执行：增长冲刺 //
7.4.1 第一步，产生实验想法 //
7.4.2 第二步，优先级排序 //
7.4.3 第三步，设计和开发实验 //
7.4.4 第四步，分析数据 //
7.4.5 第五步，应用结果 //
7.5 无所不在的A/B测试 //
7.6 高效能增长团队的10个习惯 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第8章 专访：中美增长专家的增长经验谈 //
8.1 专访前Pinterest增长团队负责人、现Greylock Partners风投增长顾问——Casey Winters
独角兽的增长奥秘：新用户激活、产品内增长机制和增长团队 //
8.2 专访Mobile Growth Stack作者、前SoundCloud用户留存负责人——Andy Carvell
“想要进入真正大规模的增长，必须要改善留存” //
8.3 专访前Postmates增长副总裁、两度创业者、天使投资人——陈思齐
社交游戏，病毒传播，以及增长团队的现状和未来 //
8.4 专访前SoFi Finance市场副总裁、增长团队专家—— Steven Dupree
硅谷增长团队的现状、成功和挑战 //
8.5 专访移动应用用户获取专家、增长咨询公司创始人——Sami Khan
“广告狂人的时代已经过去了，计算器和Excel工作表才是你的好朋友” //
8.6 专访Camera360大数据和增长业务副总裁——陈思多
“做增长的过程，让我有掌握了魔法的愉悦感” //
8.7 专访Square增长研发经理——罗阳
增长的本质是用技术方法改进市场营销，以及如何和“薅羊毛者”斗智斗勇 //
8.8 专访探探用户增长总监——韩知白
增长黑客不是“黑魔法”，要注重基本功和基础设施 //
8.9 专访Keep数据和增长负责人——张弦
不会打比方的数学系毕业生不是好增长负责人 //
附录A 你想成为增长黑客吗？先掌握增长技能金字塔 //
A.1 增长黑客的技能金字塔 //
A.2 增长黑客的专业背景 //
A.3 增长黑客的职业发展路径 //
A.4 增长黑客的入行、面试、精通全指南 //
前言
第1章 我的增长黑客旅程 //
1.1 从一篇招聘启事起源的“增长运动” //
1.2 和“增长黑客之父”一起做增长 //
1.3 增长黑客的最初90天计划 //
1.4 第一个月，如何打响“增长第一炮” //
1.5 组建独立增长团队：挑战仍在继续 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第2章 制定增长作战计划 //
2.1 从美剧《硅谷》说起 //
2.2 找到增长的北极星指标 //
2.2.1 为什么北极星指标那么重要 //
2.2.2 Facebook 如何突破 MySpace 重围 //
2.2.3 定义北极星指标的6个标准 //
2.3 构建增长模型 //
2.3.1 打造增长模型的3个步骤 //
2.3.2 如何最大化增长模型的效用 //
2.4 监控数据：你今天“盲飞”了吗 //
2.4.1 简单三步，打造你的关键行为漏斗 //
2.4.2 打造一个增长仪表盘 //
2.5 了解增长模型的另一面——用户心理学及绘制用户决策心理地图 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第3章 用户获取：增长的源头活水 //
3.1 用户获取的重要性：增长为王、增长维艰 //
3.2 新用户获取的永恒公式：LTV > CAC //
3.2.1 如何计算用户获取成本 //
3.2.2 如何计算用户生命周期价值 //
3.2.3 打造上亿美元产品的四个契合 //
3.3 五步走，选择合适的用户获取渠道 //
3.3.1 第一步，认识你的产品特点 //
3.3.2 第二步，了解你的用户群体 //
3.3.3 第三步，列出可能的备选渠道 //
3.3.4 第四步，筛选最初的获取渠道 //
3.3.5 第五步， 运营、优化和拓展用户获取渠道 //
3.4 增长黑客最爱的用户获取渠道： 用户推荐 //
3.4.1 用户推荐的三个概念 //
3.4.2 用户推荐的六大类型 //
3.4.3 衡量用户推荐的万能公式 //
3.5 移动应用的增长框架图 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第4章 用户激活：增长的关键转化点 //
4.1 你有花和新产品开发一样的精力在新用户体验上吗 //
4.2 如何定义用户激活 //
4.2.1 激活离不开Aha时刻 //
4.2.2 理解关键行为 //
4.2.3 衡量新用户激活的常用指标和图表 //
4.3 新用户引导的“激动指数” //
4.4 新用户引导的四大原则和八大误区 //
4.5 新用户激活是个系统工程 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第5章 用户留存：增长的坚实根基 //
5.1 不留存，就去死 //
5.1.1 留存差的后果是什么 //
5.1.2 得留存者得天下 //
5.2 如何定义留存 //
5.2.1 留存、留存，怎么样算“留下”来了？回归关键行为 //
5.2.2 像大宝一样天天见？ 发现用户的天然使用周期 //
5.2.3 绘制用户留存曲线 //
5.3 留存曲线的50度灰: 玩转留存曲线 //
5.3.1 留存是变好了还是变差了 //
5.3.2 留存的不同阶段 //
5.3.3 用户分组：从留存曲线中找到增长的玄机 //
5.4 留存之后，如何做到“长厢厮守” //
5.4.1 用户留存与用户参与的区别与联系 //
5.4.2 用户参与度的1、9、90规则 //
5.4.3 用户的参与度阶梯 //
5.4.4 持续引导： 留存永无止境 //
5.5 打造独角兽产品的秘诀：习惯养成和行为放大 //
5.5.1 完成关键行为： BJ Fogg的行为模型 //
5.5.2 习惯养成的黄金公式 //
5.5.3 参与闭环：让行为带来更多行为 //
5.6 提高用户留存的8种武器 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第6章 从零开始组建增长团队 //
6.1 为什么要设置增长团队 //
6.1.1 Snapchat和Facebook的恩怨情仇 //
6.1.2 是否设置增长团队的A/B测试 //
6.2 从增长黑客到增长团队 //
6.2.1 增长团队的兴起 //
6.2.2 增长、产品、 营销、运营的区别和联系 //
6.2.3 增长团队的核心功能 //
6.3 建立增长团队的必备元素 //
6.3.1 组建增长团队的前提条件 //
6.3.2 如何配置第一个增长团队 //
6.3.3 增长团队的组织架构 //
6.3.4 增长团队的工具箱 //
6.4 从零开始组建增长团队 //
拿来就能用的模板 //
参考文献 //
第7章 打造高效运转的增长引擎 //
7.1 创业公司Canva的增长流程 //
7.2 打造高效运转的增长引擎 //
7.2.1 增长流程的两个阶段 //
7.2.2 增长规划图：连接战略与执行的“活文档” //
7.3 增长战略制定 //
7.3.1 设定增长目标 //
7.3.2 指标分解：发现增长切入点的撒手锏 //
7.3.3 找到聚焦领域 //
7.4 增长战术执行：增长冲刺 //
7.4.1 第一步，产生实验想法 //
7.4.2 第二步，优先级排序 //
7.4.3 第三步，设计和开发实验 //
7.4.4 第四步，分析数据 //
7.4.5 第五步，应用结果 //
7.5 无所不在的A/B测试 //
7.6 高效能增长团队的10个习惯 //
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参考文献 //
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8.1 专访前Pinterest增长团队负责人、现Greylock Partners风投增长顾问——Casey Winters
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8.2 专访Mobile Growth Stack作者、前SoundCloud用户留存负责人——Andy Carvell
“想要进入真正大规模的增长，必须要改善留存” //
8.3 专访前Postmates增长副总裁、两度创业者、天使投资人——陈思齐
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8.4 专访前SoFi Finance市场副总裁、增长团队专家—— Steven Dupree
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8.5 专访移动应用用户获取专家、增长咨询公司创始人——Sami Khan
“广告狂人的时代已经过去了，计算器和Excel工作表才是你的好朋友” //
8.6 专访Camera360大数据和增长业务副总裁——陈思多
“做增长的过程，让我有掌握了魔法的愉悦感” //
8.7 专访Square增长研发经理——罗阳
增长的本质是用技术方法改进市场营销，以及如何和“薅羊毛者”斗智斗勇 //
8.8 专访探探用户增长总监——韩知白
增长黑客不是“黑魔法”，要注重基本功和基础设施 //
8.9 专访Keep数据和增长负责人——张弦
不会打比方的数学系毕业生不是好增长负责人 //
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A.3 增长黑客的职业发展路径 //
A.4 增长黑客的入行、面试、精通全指南 //
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